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Centre intégré universitaire
de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Outils Web NSA (OWNSA)

Dans un souci d’efficience et de fluidité de la trajectoire des usagers, les représentants du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) montréalais souhaitent favoriser la collaboration entre les partenaires et les instances impliquées. En ce sens, l'outil Web NSA (OWNSA) est mis de l'avant afin de favoriser la communication inter-établissements.

L'OWNSA est déployé depuis le 1er mars 2023.  

Rappel : Un usager en niveau de soins alternatifs (NSA) ou en fin de réadaptation active (FRA) est un usager ne requérant plus de soins actifs, mais devant être orienté vers un autre milieu de soins, ou vers d’autres services, plus adaptés à ses besoins.

Contexte

    • Les établissements du RSSS montréalais travaillaient, jusqu’en décembre 2021, à la suite d’un bris de service, avec deux interfaces pour assurer le suivi des usagers NSA et FRA ; un pour le volet réadaptation et un pour le milieu hospitalier. 
    • La refonte de l'outil Web NSA était déjà en cours étant donné le besoin de mise à jour de l'application. La démarche a donc été accélérée afin de rendre le nouvel outil disponible dès que possible.   
    • Porté par la Coordination régionale des mesures d'urgence, sécurité civile et accès réseau (CRMUSCAR) du CIUSSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal (CCSMTL), ce mandat régional est réalisé en collaboration avec la Direction des ressources informationnelles (DRI) du CCSMTL. 

OWNSA

L'OWNSA regroupe les deux interfaces utilisées précédemment : réadaptation et milieu hospitalier.

Il permet aux établissements du RSSS d'avoir une meilleure vision globale de la trajectoire des usagers ayant un statut NSA et FRA et d'assurer une meilleure fluidité de leur parcours.

L'outil inclut les réseaux suivants :

  • Soutien à l'autonomie des personnes âgées (SAPA)
  • Santé mentale (SM)
  • Déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et déficience physique (DI-TSA-DP)

État d’avancement

Étapes franchies 

  • Entérinement des 3 trajectoires par le comité régional : SAPA, SM, DI-TSA-DP.
  • Formation des pilotes d'établissements.
  • Mise à disposition des plans de formation.
  • Formation des pilotes locaux et des utilisateurs.
  • Déploiement le 1er mars 2023.
  • Recensement des enjeux et des besoins en prévision de la prochaine phase de développement "Phase 2" (visites des équipes, sondages de satisfaction, etc.).

En cours

  • Diffusion d'une trousse à outils.
  • Plusieurs améliorations de l'outil sont en cours d'analyse avec la DRI.

Étapes à venir 

  • Nouvelle phase de développement (Phase 2).

À noter que 

  • Un nouvel environnement dedié à la formation est disponible (vous devez vous référer à votre Pilote Local pour y accéder).

Trousse à outils

Infos utiles

    • Pour toute information supplémentaire en lien avec le déploiement de l'OWNSA, ou pour avoir accès aux enregistrements de formation et autres outils disponibles, merci de vous adresser au Porteur de votre établissement

Dernière mise à jour: 2024-03-22