Non, le CRDS ne remplace pas les accueils cliniques. Les omnipraticiens doivent continuer à utiliser les accueils cliniques comme ils l’ont fait jusqu’à présent. Le CRDS sera au fait de l’offre de service des accueils cliniques afin de réorienter au besoin toute demande.

Peu importe le lieu de résidence de son patient, le médecin omnipraticien doit envoyer sa demande de consultation au CRDS du territoire où il pratique.

Le CRDS se chargera de transférer la demande de consultation au CRDS du territoire où réside le patient.

Non. Ce sont les médecins omnipraticiens qui doivent transiger avec le CRDS pour assurer la prise de rendez-vous dans l’une des spécialités visées.

Le patient n’a aucune démarche à effectuer. Le CRDS ou le cabinet communiquera directement avec le patient pour l’informer de l’heure, de la date et du lieu de son rendez-vous avec le médecin spécialiste en clinique externe. Toute information pertinente en lien avec le rendez-vous est alors transmise au patient (ex : où aller pour faire la carte d’hôpital, emplacement du stationnement, qui appeler en cas de retard ou d’annulation, etc.).

Délai estimé à communiquer à vos patients : Afin de rassurer les patients et d’éviter qu'ils appellent au CRDS, il est essentiel que le médecin référent informe son patient du délai estimé pour un premier rendez-vous selon sa condition clinique ainsi que des examens qu’il devra passer avant de rencontrer le médecin spécialiste.

Pour toute demande de consultation de priorité A, B, ou C, le médecin référent reçoit un accusé de réception de la part du CRDS montréalais incluant :

• la date
• le lieu du rendez-vous
• le nom du médecin spécialiste qui recevra mon patient en consultation.

Pour toute demande de consultation de priorité D et E, le médecin référent reçoit, dans un premier temps, un accusé de réception du CRDS montréalais.

Le médecin référent recevra plus tard l'information de la part du CRDS qui précise :

• la date
• le lieu du rendez-vous
• le nom du médecin spécialiste qui recevra mon patient en consultation

Oui. En tant que médecin omnipraticien, tout comme dans votre pratique actuelle, vous aurez toujours la possibilité de communiquer directement avec le médecin spécialiste qui traite votre patient afin de discuter avec lui de sa condition clinique.  

Par ailleurs, une fois que votre patient aura rencontré le spécialiste, les résultats de la consultation vous seront acheminés par ce dernier.

Dans le cas où la condition clinique d'un patient s'est détériorée et que le médecin omnipraticien souhaite apporter une modification de priorité à une demande qu'il nous a déjà acheminée, le médecin omnipraticien doit nous acheminer une nouvelle demande de consultation pour son patient avec l'information mise à jour.

Le CRDS remplacera l'ancienne demande par la nouvelle.

Une justification doit accompagner tout changement de priorité clinique. Les demandes de consultation qui auront une priorité différente de celle qui était prévue au départ dans le formulaire de consultation seront revues par le médecin répondant de la spécialité afin d’évaluer le cas.

Au besoin, le CRDS communiquera avec le médecin omnipraticien.

Les médecins référents doivent indiquer si le patient a un médecin de famille ou non sur le formulaire. Le CRDS soutiendra les patients sans médecin de famille dans leur inscription au Guichet d’accès aux médecins de famille (GAMF).

Les modes de fonctionnement actuels en ce qui a trait aux systèmes de garde pour les cas urgents dans les hôpitaux ne seront pas affectés par le CRDS.

Afin de s’assurer que les patients qui présentent une condition clinique urgente soient pris en charge adéquatement et dans les meilleurs délais, veuillez consulter les alertes cliniques au verso des formulaires de demandes de consultation – certaines conditions cliniques doivent être dirigées vers l’urgence.

Oui. Vous devez inscrire le nom du spécialiste, du cabinet ou de l'établissement dans la case réservée à cet effet dans le bas de tous les formulaires, à droite.

S’il est impossible de trouver un rendez-vous auprès de cette référence nominative dans le respect du délai clinique, le CRDS proposera d’autres possibilités au médecin omnipraticien afin d’assurer une prise de rendez-vous adaptée aux besoins du patient.

La demande de consultation doit être conforme à trois niveaux :

1. Conformité administrative : Sera conforme toute demande de consultation complétée sur le formulaire harmonisé provincial et dont la section d’identification du patient et du médecin omnipraticien aura été correctement remplie.
2. Conformité clinique : Sera conforme toute demande de service dont la section Raison de consultation aura été correctement remplie et pour laquelle une priorité clinique est identifiée. Si aucune raison de consultation ne correspond à la condition clinique du patient, le médecin omnipraticien doit inscrire une raison de consultation dans la section Autre et ajouter une priorité clinique (A-B-C-D-E) dans la case prévue à cet effet.
3. Conformité des prérequis : Sera conforme tout formulaire dont les prérequis nécessaires auront été fournis selon les processus établis.

En cas de non-conformité, des démarches seront entreprises par le CRDS auprès du médecin omnipraticien afin de rendre la demande conforme.

Les formulaires de consultation ont été développés conjointement par des représentants des médecins spécialistes et des représentants des médecins omnipraticiens.

Tout commentaire relativement aux formulaires doit être communiqué à votre fédération médicale.

Les médecins pourront référer la clientèle pédiatrique en utilisant le formulaire de demande de consultation en pédiatrie générale. Il est également possible de référer la clientèle pédiatrique pour les demandes de consultation en ORL et en ophtalmologie.

Pour faciliter le traitement des demandes, veuillez utiliser la case « Autre » seulement lorsque la raison de consultation ne figure pas parmi les conditions cliniques déjà au formulaire.

Si l’utilisation de la case « Autre » est requise, nous vous demandons d’être très précis dans les détails fournis afin de réduire les délais d’analyse de la demande.

CODE DE PRIORITÉ CLINIQUE	ORIENTATION
URGENT	Diriger vers l'urgence
A	3 jours et -
B	10 jours et -
C	28 jours et -
D	3 mois et -
E	12 mois et -

Par l’interface SAFIR

• SAFIR, pour Service d'acheminement de formulaires informatiques et de suivis de requête, permet aux médecins omnipraticiens d'envoyer électroniquement leur demande de consultation ainsi que les PDF des prérequis demandés, à partir de leur plateforme DMÉ.
• Pour plus d'information sur SAFIR ou pour obtenir la courte formation sur son utilisation, veuillez communiquer avec votre fournisseur de DME.