Accueil clinique - RLS de Verdun, de Côte-Saint-Paul, de Saint-Henri et de Pointe-Saint-Charles

Informations

Rejoignez l'infirmière clinicienne au 514 362-1000, poste 66666 ou 514 765-8530 (à l'attention des médecins seulement), du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, sauf les jours fériés.

  • Télécopieur: 514 765-8529

Le médecin réfère à l’accueil clinique les usagers qui présentent une des conditions de santé jugée semi-urgente  (voir liste ci-dessous) pour éviter que ceux-ci ne se présentent à l'urgence.

Critères généraux d'admissibilité

  • Présenter une des conditions cliniques visées, de nature semi-urgente ou subaiguë et nécessitant une prise en charge dans un délai de 24 à 72 heures;
  • Être âgé de 16 ans et plus;
  • Clientèle ambulatoire;
  • Les demandes doivent provenir des médecins du territoire;
  • Clientèle ciblée selon des critères spécifiques d’inclusion et d’exclusion propres à chacune des conditions cliniques;
  • Le médecin référent doit dûment remplir le formulaire approprié et assurer le suivi du client tout le long de l’épisode de soins.

Critères généraux d'exclusion

  • Présenter une condition clinique demandant une prise en charge urgente ou non-urgente;
  • Être âgé de moins de 16 ans;
  • Nécessiter l’aide de 2 personnes ou d’un levier pour se mobiliser;
  • Ne pas avoir de médecin identifié en mesure d’assurer le suivi de l’usager référé;
  • Présenter une problématique de santé mentale instable;
  • Présenter un trouble cognitif non compensé par un réseau de soutien adéquat;
  • Présenter un ou des critères d’exclusion spécifiques à la condition clinique pour laquelle l’usager est référé;
  • Grossesse confirmée  (sauf pour la condition clinique «  saignement du 1er trimestre de grossesse »).

Rôle de l'infirmière de l'accueil clinique

  • Contacter le patient rapidement par téléphone pour évaluer son état de santé;
  • Donner un rendez-vous au patient pour une première rencontre;
  • Rencontrer le patient pour l'examiner, faire ses prélèvements sanguins et planifier ses examens diagnostiques;
  • Débuter le traitement et l’enseignement si nécessaire avant le rendez-vous avec un médecin spécialiste qui fera le suivi avec le médecin référent.

Que doivent apporter les patients à leur rendez-vous?

  • Documents remis par le médecin;
  • Liste à jour des médicaments, obtenue de la pharmacie
  • Carte d’assurance-maladie (valide)
  • Carte d’hôpital.

Aide-mémoire pour le patient

Au plaisir
L’équipe de l’accueil clinique